Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại bb55

bb55 xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn biết rõ thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và bảo vệ như thế nào — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bb55 Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại bb55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh mà không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của bạn.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như email và số điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bb55 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối — bao gồm trang đăng nhập, giao dịch nạp rút và các thao tác trên thiết bị di động. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành tại vùng bạn truy cập.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hoá SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích chỉ dùng nội bộ để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang trên điện thoại.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình chuẩn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo không ai khác có thể thay đổi thông…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại bb55

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ cho bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình chuẩn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà quy định pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, vui lòng kiểm tra quy định hiện hành trước khi sử dụng dịch vụ.